ĐỊNH HƯỚNG II CHO ĐGV
ĐOÀN ĐÁNH GIÁ LÀM VIỆC TẠI
ĐƠN VỊ ĐÀO TẠO

Kỹ năng và Ứng xử
2
Đoàn đánh giá ở đơn vị ĐT
Các bước quan trọng:
Thảo luận về những điểm lưu ý khi đọc Báo cáo TĐG
Xác định đối tượng phỏng vấn, ĐGV thực hiện phỏng vấn
Một hay hai người phỏng vấn?
Phỏng vấn theo nhóm?
Xác định những minh chứng cần bổ sung
Ai sẽ thu thập minh chứng đó?
Phương pháp thu thập?
3
Các bước quan trọng (tiếp theo)
Ghi chép các ý quan trọng
Chia sẻ thông tin với các thành viên trong đoàn
Đôi khi làm việc theo từng cặp 2 người để củng cố kết quả đánh giá sẽ rất hiệu quả
Trưởng đoàn nên lên kế hoạch một vài cuộc họp ngắn toàn đoàn để đánh giá tiến độ công việc
4
ĐGV trong vai trò
đánh giá đồng cấp
Là một đồng nghiệp
Là một thành viên của đoàn đánh giá
Tuân thủ hướng dẫn của Trưởng đoàn
Là một ‘người khách’ đúng mực
Không mang theo những ứng xử kiểu gia đình
Vì một sự đồng thuận
5
Để thẩm định độ giá trị
của Báo cáo TĐG
Bám theo những vấn đề rút ra từ Báo cáo TĐG
Phỏng vấn những đối tượng chủ chốt
Tìm kiếm minh chứng mới
Thẩm định độ giá trị của minh chứng
Khẳng định kết quả đánh giá với toàn đoàn
6
Thực hiện các cuộc phỏng vấn
Toàn đoàn thống nhất danh mục các câu hỏi phỏng vấn
ĐGV chuẩn bị danh mục các câu hỏi phỏng vấn liên quan đến tiêu chuẩn được phân công
Xác định đối tượng sẽ phỏng vấn
Lập trình thời gian thật cẩn thận
Thực hiện phỏng vấn không có giám sát, hoặc có những người xung quanh
7
Phỏng vấn (tiếp theo)
Ghi lại họ tên và chức danh của người được phỏng vấn
Lưu ý người được phỏng vấn là cuộc phỏng vấn được giữ bí mật
Lưu ý người phỏng vấn là ĐGV sẽ ghi chép lại nội dung cuộc phỏng vấn; ghi chép để ĐGV không quên ai nói, và nói những gì trong cuộc phỏng vấn
Giải thích mục đích của các câu hỏi, kiểm tra lại xem người được phỏng vấn đã hiểu câu hỏi chưa
Giới thiệu về bản thân, nhấn mạnh bạn là thành viên của đoàn đánh giá ngoài
8
Phỏng vấn (tiếp theo)
Lắng nghe thông tin phản hồi; Hãy là một người nghe chủ động
Dành đủ thời gian để người được phỏng vấn trả lời câu hỏi
Cám ơn người được phỏng vấn đã nhiệt tình tham gia
Tránh kiểu nói: “Chúng tôi làm như thế này”
Không đưa ra bất cứ nhận xét nào hàm chứa ý kiến/thành kiến cá nhân
Tránh bàn về những vấn đề thuộc nhân cách hoặc thảo luận về tên của các cá nhân cụ thể.